튜터가 사전에 수업을 취소하면 3가지 선택지 중 하나를 선택하게 됩니다. 1) 같은 수업 시간에 대체 교사로 수업을 진행. 2) 같은 튜터로 다른 시간에 수업 재예약. 3) 레슨 크레딧 환불. 선택지는 레슨과 튜터의 수업 취소 전에 미리 결정하게 됩니다. 예약한 수업과 같은 시간에 대체 교사를 찾을 수 없는 경우 레슨 크레딧이 환불됩니다. 레슨 크레딧은 구독 기간 만료 전까지 사용해야 합니다. 튜터가 구독 기간 만료 직전 3일 이내에 수업에 참석하지 않는 경우 학생은 추가적으로 30일 동안 수업을 이용할 수 있습니다.